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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2025

Administração GeralGestão Estratégica
Código
ce221552
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO)
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário – Área: Administrativa
No que concerne a fundamentos de estratégia, balanced scorecard (BSC), melhoria de processos e elaboração de projetos, julgue o item subsequente.De acordo com a metodologia BSC, o estabelecimento de um objetivo estratégico que vise assegurar o tratamento adequado de conflitos trabalhistas fica corretamente vinculado à perspectiva de processos internos da organização.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

BSC — Perspectiva de Processos Internos

✅ CERTO. O tratamento adequado de conflitos trabalhistas é um tema relacionado à gestão de pessoas, que integra os processos internos da organização. No Balanced Scorecard (BSC), a perspectiva de processos internos abrange as atividades e rotinas críticas para entregar valor aos clientes e acionistas, incluindo a gestão de recursos humanos. Assim, vincular um objetivo estratégico de assegurar o tratamento adequado de conflitos trabalhistas a essa perspectiva está correto, conforme a metodologia que decompõe a estratégia em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.

A banca não apresenta pegadinha; a afirmação é direta e coerente com a definição clássica do BSC.

BSC (Balanced Scorecard)
  • 1Perspectivas
    • Financeira
    • Clientes
    • Processos internos
      • Gestão de pessoas
      • Conflitos trabalhistas
      • Atividades críticas
    • Aprendizado e crescimento
LEVEL · soulevel.com.br

Gabarito: ✅ CERTO.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

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