GabaritoB — controle.
Gabarito: letra B (controle). A definição de controle, como função administrativa, envolve o monitoramento do desempenho, a produção de informações e sua utilização para tomar decisões corretivas – exatamente o que o enunciado descreve. As demais alternativas correspondem a outras funções: planejamento (definição de objetivos), organização (estrutura), implantação (execução) e divisão do trabalho (especialização).
A banca cobra a distinção clássica das funções administrativas (PODC). Enquanto o planejamento estabelece o rumo, o controle verifica se o rumo está sendo seguido e gera informações para corrigir desvios. A questão descreve justamente essa etapa de "produzir e usar informações para tomar decisões", que é a essência do controle.
O planejamento é o processo de definir objetivos e estratégias, não de produzir e usar informações para tomar decisões operacionais. Embora o planejamento também use informações, seu foco é a formulação de metas, não o monitoramento e correção contínuos.
O controle consiste em medir o desempenho, compará-lo com os padrões estabelecidos e tomar ações corretivas. Ele produz e utiliza informações gerenciais para embasar decisões. Segundo a doutrina, controle é a função que assegura que os resultados estejam de acordo com os planos. A descrição do enunciado é a definição clássica de controle.
Implantação (ou execução) é a realização das atividades planejadas, não o processo de produzir informações para decisões. Ela é a fase em que os planos são colocados em prática.
Organização é a função que define a estrutura de cargos, responsabilidades e alocação de recursos. Não tem como foco a produção de informações para tomada de decisão, embora isso possa ocorrer indiretamente.
Divisão do trabalho é um princípio de especialização, não uma função. Ela se refere à decomposição das tarefas em partes menores, sem relação direta com o uso de informações para decisões.
O distrator mais comum é o planejamento (alternativa A). Muitos candidatos confundem o ato de "usar informações" com a fase de planejamento, mas a função específica de produzir e usar informações para monitorar e corrigir é o controle. Memorize: planejamento define o que fazer; controle verifica se está sendo feito e gera dados para correção.
Resumo das funções administrativas:
Função | Descrição |
|---|---|
Planejamento | Definir objetivos e estratégias |
Organização | Estruturar recursos e atividades |
Controle | Medir, comparar e corrigir usando informações |
Direção | Liderar e coordenar pessoas |
Gabarito: letra B.
Link permanente: /questoes/ce222314