Disponibilidade de Rede
Gabarito: letra D. O índice de disponibilidade de um serviço é definido como a proporção do tempo em que o serviço esteve operacional em relação ao tempo total do período considerado, normalmente expresso em percentual. A fórmula clássica é: Disponibilidade (%) = (Tempo disponível / Tempo total) × 100%. A alternativa D reflete exatamente essa relação, mencionando ambos os componentes essenciais.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que reduzir o total de horas em que o serviço foi utilizado aumentará o índice. Isso confunde o conceito: o índice de disponibilidade mede se o serviço está disponível, independentemente de ter sido efetivamente usado. Reduzir o tempo de uso não altera a disponibilidade, a menos que também mude o tempo total ou o tempo disponível. Portanto, a afirmação é falsa.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que a meta será atingida se for considerado apenas o total de horas disponíveis. O cálculo do percentual exige a comparação com o tempo total. Ignorar o tempo total torna impossível determinar se 98% foi alcançado. A afirmação é insuficiente e, portanto, incorreta.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Embora o tempo indisponível seja relevante, o cálculo do índice de disponibilidade é feito diretamente a partir do tempo disponível e do tempo total. O tempo indisponível é uma consequência da diferença entre eles. A afirmação, isoladamente, não descreve corretamente o cálculo, pois falta mencionar o tempo total. Por isso, a banca considerou-a incorreta.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Afirma que o cálculo deve considerar o total de horas utilizadas pelo serviço (tempo total) e o total de horas disponíveis. Essa é a definição precisa da disponibilidade: razão entre o tempo disponível e o tempo total. Portanto, a alternativa está correta.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Generaliza que um aumento no tempo disponível sempre aumentará o índice. Isso não é verdade se o tempo total aumentar na mesma ou maior proporção. Por exemplo, se o tempo disponível dobra mas o tempo total triplica, a disponibilidade cai. A afirmação desconsidera a variação do denominador, sendo incorreta.
Gabarito: letra D.