Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2025
Administração Geral›Gestão da Qualidade
Código
ce223085
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EMBRAPA
Ano
2025
Nível
Superior
Em relação ao método científico e à gestão da informação e da inovação, julgue o item a seguir.O fluxo de informações nas organizações é cada vez maior, por isso é importante aplicar métodos como o programa 5S para organizar documentos e sistemas digitais, reduzir o número de formulários redundantes e eliminar etapas desnecessárias.
CCerto
EErrado
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GabaritoC — Certo
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Ferramentas da Qualidade: Programa 5S
Gabarito: ✅ CERTO. O programa 5S, metodologia japonesa de organização e padronização, é plenamente aplicável a documentos e sistemas digitais, auxiliando na redução de redundâncias e eliminação de etapas desnecessárias – medida essencial diante do crescente fluxo de informações nas organizações.
O 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) foi concebido para ambientes físicos, mas seus princípios de classificar, ordenar, limpar, padronizar e manter a disciplina são perfeitamente adaptáveis a arquivos digitais, pastas, e-mails e sistemas de informação. A banca reconhece essa adaptação, o que torna a afirmativa correta.
1Seiri (Classificar)
2Seiton (Ordenar)
3Seiso (Limpar)
4Seiketsu (Padronizar)
5Shitsuke (Disciplina)
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Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O item descreve corretamente a utilidade do programa 5S no contexto da gestão da informação digital: organizar documentos e sistemas, reduzir formulários redundantes e eliminar etapas que não agregam valor. A metodologia 5S é uma ferramenta consagrada da qualidade que, mesmo originalmente voltada ao espaço físico, pode ser estendida ao ambiente digital com os mesmos objetivos de eficiência e eliminação de desperdícios.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A afirmativa consideraria que o 5S não se aplica a documentos e sistemas digitais. Esse entendimento é restritivo e não condiz com a prática gerencial atual, que reconhece a adaptabilidade do método a qualquer tipo de organização – inclusive a digital. A banca julga o item como certo, portanto a alternativa "E" está errada.
Gabarito: ✅ CERTO.
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BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)