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Questão de Arquitetura de Software — Usabilidade — CESPE / CEBRASPE 2025

Arquitetura de SoftwareUsabilidade
Código
ce223094
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EMBRAPA
Ano
2025
Nível
Superior
Acerca de suporte técnico aos usuários e de experiência de usuário, julgue o próximo item.A experiência de usuário (UX) abrange todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, com os seus serviços e com os produtos.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Experiência do Usuário (UX)

✅ CERTO. A afirmação está correta porque a experiência do usuário (UX) abrange precisamente todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, seus serviços e produtos. Essa definição é amplamente aceita na literatura de design de interação e engenharia de software, incluindo o material de apoio que descreve UX como o processo de aumentar a satisfação do cliente por meio da criação de uma interação utilizável, acessível e prazerosa entre o artefato e seus usuários.

A banca testa o conceito fundamental de UX: não se limita à interface gráfica, mas engloba toda a jornada do usuário, desde o primeiro contato com a marca até o suporte pós-venda. Portanto, o item está Certo.

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