GabaritoC — Certo
✅ CERTO. A afirmativa está correta. Um dos pilares do Balanced Scorecard (BSC) é justamente a integração e o equilíbrio entre diferentes perspectivas de desempenho, que tradicionalmente incluem as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Essa abordagem multidimensional visa alinhar a estratégia organizacional com indicadores de curto e longo prazo, evitando o foco exclusivo em resultados financeiros e promovendo uma visão holística da gestão.
A banca testa o conhecimento sobre o conceito fundamental do BSC, criado por Kaplan e Norton. O modelo propõe que a organização seja avaliada por um conjunto equilibrado de indicadores que refletem diferentes aspectos da performance, permitindo que os gestores tenham uma visão mais abrangente e integrada do negócio ou da instituição pública. No setor público, essa lógica se adapta para incluir perspectivas como cidadão-cliente, eficiência operacional e resultados sociais.
Portanto, a proposição de que "um dos objetivos do BSC é integrar e equilibrar as várias perspectivas abordadas" é verdadeira e está em plena consonância com a essência da metodologia.
Gabarito: Certo.
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