GabaritoE — Errado
Gabarito: Errado (E). A afirmação está incorreta porque, na estrutura matricial, os funcionários não se reportam a somente um gerente funcional; eles se reportam a dois gerentes (funcional e de projeto), caracterizando a dupla subordinação. Isso quebra o princípio da unidade de comando e, ao contrário do que diz o enunciado, não simplifica a cadeia de comando nem evita conflitos de autoridade — pelo contrário, conflitos são uma desvantagem típica desse modelo.
A estrutura matricial combina a departamentalização funcional com a divisional (por projetos, produtos ou clientes). Cada funcionário está subordinado simultaneamente a um gerente funcional (especialista em sua área) e a um gerente de projeto (responsável pelos resultados do projeto). Essa configuração busca aliar especialização técnica e orientação a resultados, mas à custa da simplicidade hierárquica.
A banca troca as características da estrutura funcional (que tem unidade de comando e subordinação única) pelas da estrutura matricial. No modelo funcional, de fato cada funcionário reporta-se a um único superior especialista. Já na matricial, a subordinação é múltipla — exatamente o oposto. O candidato que confunde os tipos cai na armadilha.
Característica | Estrutura Funcional | Estrutura Matricial |
|---|---|---|
Subordinação | Única (um chefe) | Dupla (gerente funcional + gerente de projeto) |
Unidade de comando | Sim | Não |
Cadeia de comando | Clara e simplificada | Complexa, com duas linhas de autoridade |
Conflitos de autoridade | Raros (hierarquia clara) | Frequentes (disputas entre gerentes) |
O material de apoio sobre tipos de estrutura organizacional destaca que a estrutura matricial não tem unidade de comando e apresenta como desvantagem a possibilidade de conflitos entre os diversos comandos, obrigando a permanente comunicação com os gestores de topo. Portanto, a assertiva do enunciado é inteiramente falsa.
✅ ERRADO.
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