Questão de Gestão de Pessoas — Gestão da Mudança — CESPE / CEBRASPE 2025
Gestão de Pessoas›Gestão da Mudança
Código
ce224801
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
UNB
Ano
2025
Nível
Médio
Julgue os itens a seguir, acerca de conceitos, teorias e outros
aspectos relacionados à gestão de pessoas nas organizações.
A resistência à mudança é um processo que acontece de forma não padronizada, entretanto é fácil de lidar com isso quando ocorre apenas de forma velada, com resistência implícita e sutil.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Gestão de Pessoas – Resistência à Mudança
Gabarito: ❌ ERRADO. A afirmativa erra ao sustentar que a resistência implícita e sutil (velada) é fácil de lidar. Na prática, a resistência velada é a forma mais desafiadora, pois não é explicitamente manifestada, exigindo diagnóstico aprofundado e estratégias de comunicação e envolvimento mais sofisticadas. A resistência aberta, embora possa ser confrontacional, permite identificação e ação direta.
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverte o senso comum: muitos imaginam que resistência velada é mais fácil de contornar por ser menos agressiva, mas ela é mais insidiosa e difícil de detectar e gerenciar. A resistência implícita pode se manifestar como falta de engajamento, boicote silencioso ou concordância superficial, demandando maior esforço dos agentes de mudança.
A resistência à mudança é um fenômeno natural e esperado nas organizações. Suas fontes podem ser individuais (hábitos, medo do desconhecido, segurança) ou organizacionais (inércia estrutural, ameaça a relações de poder). A resistência pode se apresentar de forma aberta (explícita, verbalizada) ou velada (implícita, sutil, não verbalizada). A literatura de gestão de mudanças (por exemplo, Kotter, Lewin) enfatiza que a resistência velada é particularmente desafiadora porque não é facilmente identificável e requer técnicas como comunicação transparente, participação e construção de confiança para ser superada. Portanto, contrariamente ao que a afirmativa diz, lidar com resistência implícita não é fácil, mas sim mais complexo.