Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2026
Administração Geral›Gestão de processos
Código
ce224980
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Câmara dos Deputados
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo - Especialidade: Processo Legislativo e Gestão - Código: CD-AL- 011
Julgue o item seguinte, referente à gestão de processos.Na reengenharia de processos, a eficácia do redesenho é assegurada pela identificação e implementação de melhorias na sequência das atividades, para ruptura de vícios operacionais, sendo contraindicada alteração do executor de cada atividade.
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Reengenharia de Processos
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque descreve uma abordagem de melhoria contínua, típica de metodologias como Kaizen ou otimização incremental, e não a reengenharia de processos. A reengenharia é um redesenho radical e fundamental dos processos, visando ganhos drásticos de desempenho. Nesse contexto, a alteração do executor das atividades é não apenas permitida, mas frequentemente necessária, podendo envolver a eliminação de funções, a criação de novas equipes, a terceirização ou a automação. Dizer que é contraindicada a alteração do executor contraria o próprio conceito de reengenharia, que busca romper com a estrutura existente de forma ampla.
A banca tenta confundir o candidato ao apresentar elementos que seriam válidos para a gestão de processos voltada à melhoria contínua (identificação e implementação de melhorias na sequência das atividades) e aplicá-los à reengenharia, que exige mudanças mais profundas e abrangentes.
Reengenharia de processos: Natureza (Redesenho radical, Mudança fundamental, Ganhos drásticos); Características (Rompe com estrutura existente, Altera executores (permitido), Elimina funções, Cria novas equipes, Terceiriza ou automatiza); Difere de melhoria contínua (Ajustes incrementais, Mantém executores, Foco na sequência)
NÃO CAIA NESSA!
A questão mistura conceitos de otimização gradual (melhoria contínua) com a reengenharia (mudança radical). Na melhoria contínua, o foco está em ajustes incrementais na sequência das atividades, sem necessariamente alterar quem as executa. Já na reengenharia, a alteração de executores é uma consequência natural do redesenho radical. Portanto, a afirmação está errada.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)