Gestão de Pessoas · CESPE / CEBRASPE · 2026 | Questão sqc-ce224985

Gestão da Mudança

Gabarito: ❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque confunde mudanças de primeira ordem com mudanças de segunda ordem. Mudanças de primeira ordem são incrementais, ajustes dentro do paradigma existente, sem alterar crenças fundamentais. Já as mudanças de segunda ordem implicam modificações profundas nas convicções, valores e paradigmas dos membros da organização. Portanto, a descrição dada no item refere-se a mudanças de segunda ordem, e não de primeira ordem.

A banca testa o conhecimento da diferença entre os dois tipos de mudança organizacional. Enquanto a primeira ordem é contínua e melhora o que já existe, a segunda ordem é descontínua e transforma a própria essência da organização. O erro está em atribuir a mudanças de primeira ordem uma característica que é própria das mudanças de segunda ordem.

Critério	Mudança de Primeira Ordem	Mudança de Segunda Ordem
Natureza	Incremental, ajuste	Descontínua, transformação
Alteração de crenças/valores	Não altera crenças fundamentais	Modifica convicções e paradigmas
Relação com o paradigma	Dentro do paradigma existente	Rompe o paradigma existente
Objetivo	Melhorar o que já existe	Transformar a essência da organização

Mudança organizacional

1Primeira ordem (incremental)
- Ajustes no paradigma existente
- Melhoria contínua
- Não altera crenças fundamentais
2Segunda ordem (transformacional)
- Modifica convicções e valores
- Mudança descontínua
- Altera a essência da organização

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NÃO CAIA NESSA!

A banca troca os conceitos: a frase descreve corretamente as mudanças de segunda ordem, mas as atribui às de primeira ordem. Cuidado para não confundir! Memorize: primeira ordem = ajuste; segunda ordem = transformação.

Gabarito: ❌ ERRADO.

Questão de Gestão de Pessoas — Gestão da Mudança — CESPE / CEBRASPE 2026

Gestão da Mudança