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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2026

Administração GeralGestão de processos
Código
ce225109
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Câmara dos Deputados
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Técnico Legislativo - Especialidade: Assistente Legislativo e Administrativo - Código: CD-AL- 026
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item a seguir.Ao conjunto de processos críticos para o atingimento da missão da organização dá-se o nome de macroprocessos.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão de Processos: Macroprocessos

✅ CERTO. A afirmação está correta. Macroprocessos são processos de alto nível que representam a visão mais geral do funcionamento da organização, abrangendo conjuntos de processos críticos para o atingimento da missão institucional. Conforme a hierarquia de processos, os macroprocessos englobam processos principais (finalísticos) e de suporte, sendo essenciais para a entrega de valor ao cliente e o cumprimento dos objetivos estratégicos.

Na gestão por processos, os macroprocessos situam-se no topo da hierarquia, acima dos processos, subprocessos, atividades e tarefas. Eles têm caráter transversal, envolvendo múltiplas funções organizacionais, e estão diretamente vinculados à missão e à visão da organização. Portanto, a definição apresentada no item está em linha com a literatura e a prática de gestão de processos.

✅ CERTO.

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