No que se refere aos conceitos relativos à identidade organizacional — negócio, missão, visão e valores —, assinale a opção correta.
AOs valores institucionais são diretrizes técnicas e operacionais que suprem a necessidade de uma missão formal quando a organização atua em mercados altamente voláteis.
BEnquanto a missão identifica a razão de ser e o benefício gerado pela organização, o negócio explicita em que campo ou atividade a empresa decidiu focar sua competência.
CA visão de futuro deve ser descrita de forma operacional e quantitativa, com foco na rentabilidade do próximo exercício financeiro para orientar os níveis táticos.
DA missão estabelece o estado futuro desejado pela organização em um horizonte de longo prazo, sendo mais específica e mutável que a visão de futuro.
EO negócio define a razão de ser da organização, enquanto os valores estabelecem a delimitação de atuação da empresa no mercado.
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GabaritoB — Enquanto a missão identifica a razão de ser e o benefício gerado pela organização, o negócio explicita em que campo ou atividade a empresa decidiu focar sua competência.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão Estratégica: Identidade Organizacional (Missão, Visão, Valores e Negócio)
Gabarito: letra B. A missão expressa a razão de ser e o benefício gerado pela organização; o negócio, por sua vez, explicita o campo ou atividade em que a empresa concentra sua competência – distinção corretamente apresentada na alternativa.
A questão cobra a diferença entre os quatro elementos da identidade organizacional. O conteúdo de apoio (Paludo) define:
Missão: propósito principal, razão de existência, benefício que a organização gera para a sociedade.
Negócio: campo de atuação, a atividade específica em que a organização decide focar suas competências.
Visão: estado futuro desejado, cenário ambicioso de longo prazo.
Valores: princípios, crenças e normas que orientam o comportamento e a cultura organizacional.
Elemento
Definição
Característica
Missão
Razão de ser, benefício gerado
Propósito presente
Negócio
Campo de atuação focado
Atividade específica
Visão
Estado futuro desejado
Aspiração de longo prazo, qualitativa
Valores
Princípios, crenças, normas
Orientam comportamento e cultura
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que os valores podem suprir a missão em mercados voláteis. Erro: valores são princípios de conduta, não substitutos operacionais da missão. A missão permanece essencial independentemente da volatilidade.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Define corretamente missão (razão de ser/benefício) e negócio (campo de atuação focado). É a única alternativa que reflete a literatura de gestão estratégica.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A visão não deve ser descrita de forma operacional/quantitativa com foco na rentabilidade do próximo exercício. Erro: a visão é uma aspiração de longo prazo, genérica e qualitativa, orientando toda a organização, não apenas os níveis táticos com metas financeiras de curto prazo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Inverte os conceitos: a missão é a razão de ser presente (não futuro desejado); a visão é que estabelece o estado futuro desejado no longo prazo. Erro: troca as definições de missão e visão.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que o negócio define a razão de ser – o correto é que a missão faz isso. Os valores, por sua vez, são princípios de conduta, não delimitam o mercado de atuação. Erro: confunde negócio com missão e atribui aos valores uma função que não lhes cabe.
NÃO CAIA NESSA!
A banca mistura deliberadamente as definições de missão, visão, negócio e valores. A armadilha mais comum é trocar missão por visão (alternativa D) e missão por negócio (alternativa E). Memorize: missão = por que existimos?; visão = onde queremos chegar?; negócio = o que fazemos?; valores = como nos comportamos?
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)