Questão de Governança de TI — COBIT — CESPE / CEBRASPE 2026

COBIT 2019 — Governança

Gabarito: letra C. No COBIT 2019, a governança é de responsabilidade do corpo diretivo e segue o modelo Avaliar, Direcionar e Monitorar (EDM). Esse modelo é a base das práticas de governança do framework, alinhado à norma NBR ISO/IEC 38500, que também define as tarefas dos dirigentes como avaliar, dirigir e monitorar o uso da TI. As demais alternativas referem-se a atividades de gestão operacional, que são de competência da gerência, não da governança.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Executar processos operacionais de TI é função da gestão (nível operacional), não da governança. A governança define o direcionamento estratégico e monitora os resultados, mas não executa operações rotineiras.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Definir soluções técnicas para infraestrutura é uma atividade de gestão de TI, ligada à arquitetura e operação. Cabe à gerência decidir sobre as soluções técnicas, enquanto a governança avalia o alinhamento com os objetivos do negócio.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Avaliar, direcionar e monitorar o uso da TI é exatamente o modelo de governança preconizado pelo COBIT 2019 e pela NBR ISO/IEC 38500. O corpo diretivo avalia as necessidades e o desempenho, direciona as estratégias e políticas, e monitora a conformidade e os resultados.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Gerenciar incidentes e problemas de TI é uma atividade de gestão de serviços, parte do domínio operacional (ex.: ITIL, ou processos de gestão no COBIT). A governança não se envolve na execução desses processos.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Administrar contratos com fornecedores de tecnologia é uma atividade de gestão de aquisições e contratos, que cabe à gerência. A governança estabelece políticas e monitora a conformidade, mas não administra contratos diretamente.

Gabarito: letra C.