Noções de Informática · CESPE / CEBRASPE · 2026 | Questão sqc-ce227516

Dado, Informação, Conhecimento — Hierarquia Informacional

Gabarito: letra D (conhecimento). O conceito relacionado à aplicação para resolução de problemas é o conhecimento, pois ele representa a informação contextualizada, relevante e acionável — ou seja, a informação colocada em ação (conforme a hierarquia informacional: dado → informação → conhecimento → inteligência). As demais opções (dado, informação, síntese, contexto) não representam diretamente a aplicação prática para resolver problemas.

A banca testa a compreensão da pirâmide informacional e a diferença entre os níveis. O texto-base menciona a analogia dos dados como "novo petróleo", que precisa de refino (transformação) para se tornar útil — esse refino corresponde ao processo de transformar dados em informação e, posteriormente, em conhecimento aplicável.

Conceito	Definição	Relação com resolução de problemas	Exemplo no contexto
Dado	Fato bruto, sem significado ou contexto.	Não se aplica diretamente; precisa ser processado.	"35°C" (número solto).
Informação	Dado trabalhado, com significado atribuído.	Subsidia, mas não resolve problemas por si só.	"A temperatura é de 35°C."
Síntese	Processo de combinar elementos para formar um todo.	É uma etapa, não o conceito final de aplicação.	Resumir dados de várias fontes.
Conhecimento	Informação contextualizada, relevante e acionável.	Aplica-se diretamente para tomar decisões e resolver problemas.	"Como 35°C é muito quente, devo ligar o ar-condicionado."
Contexto	Circunstâncias que envolvem um fato.	É um atributo do conhecimento, não a aplicação em si.	"Estamos em um deserto."

1Dado (fato bruto)
2Informação (dado tratado)
3Conhecimento (informação acionável)
4Inteligência (decisão)

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Alternativa A — ❌ Incorreta

Dado é a matéria-prima: fatos brutos, sem significado ou contexto. Não se aplica diretamente à resolução de problemas, pois necessita de processamento.

Dados são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados, processados, avaliados ou interpretados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Informação é o dado trabalhado, com significado atribuído, mas ainda não é necessariamente aplicada. Ela subsidia o conhecimento, mas por si só não resolve problemas.

A informação é o dado trabalhado ou tratado, que possui valor significativo atribuído ou agregado a ele e com um sentido natural e lógico para quem usa a informação.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Síntese é um processo (parte da construção do conhecimento), não um conceito que represente a aplicação para resolução de problemas. O conhecimento inclui síntese, mas o termo "síntese" isolado não captura a aplicabilidade.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Conhecimento é exatamente a informação contextualizada e acionável, utilizada para tomar decisões e resolver problemas. É a "informação em ação".

Conhecimento (ou Capital Intelectual) é uma informação contextual, relevante e acionável, ou de outro modo, é a informação em ação.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Contexto é um elemento que agrega valor à informação, mas não é o conceito final de aplicação. O conhecimento utiliza o contexto, mas o termo "contexto" não implica aplicação prática.

Conclusão: A alternativa D (conhecimento) é a única que se alinha ao conceito de "aplicação para a resolução de problemas", pois o conhecimento é a informação posta em prática, com reflexão, síntese e contexto. As demais alternativas referem-se a etapas anteriores ou elementos coadjuvantes.