De todas as funções administrativas interdependentes e interagentes, o controle é a função cujas atividades mais sofrem influência daquelas desenvolvidas nas demais funções.No que se refere ao controle e às suas características, assinale a opção correta.
ANa administração, a palavra controle tem muitas acepções e seu significado depende da função ou área específica em que é aplicada.
BO controle estratégico é exercido no nível intermediário da organização, devendo abordá-la como um sistema em sua totalidade.
CEm uma organização, a atividade de controle está presente exclusivamente nas ações realizadas nos níveis hierárquicos mais baixos.
DO controle pressupõe a existência de líderes, por meio dos quais é possível delegar e controlar a comunicação acerca das atividades que devem ser desenvolvidas.
EA finalidade do controle em uma organização é monitorar os indivíduos para que se ajustem, tanto quanto possível, aos objetivos previamente definidos pela organização.
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GabaritoA — Na administração, a palavra controle tem muitas acepções e seu significado depende da função ou área específica em que é aplicada.
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Controle na Abordagem Neoclássica da Administração
Gabarito: letra A. A afirmativa está correta porque o controle, como função administrativa, possui significados diversos conforme a área ou nível em que é aplicado — é um conceito polissêmico na administração, variando desde controle financeiro até controle de qualidade. As demais alternativas incorrem em erros conceituais, especialmente quanto ao nível hierárquico e à finalidade do controle.
A questão aborda as características da função controle sob a ótica neoclássica, que herda de Fayol a ideia de que o controle é uma das cinco funções administrativas (planejar, organizar, dirigir, coordenar, controlar). O controle visa assegurar que as atividades realizadas estejam de acordo com os planos, mas não se restringe a monitorar indivíduos nem é privativo de algum nível hierárquico.
Alternativa
Afirmação sobre Controle
Correção
Motivo
A
O termo "controle" tem múltiplas acepções, dependendo da função ou área.
✅ Correta
O controle é polissêmico na administração, variando conforme o contexto (financeiro, qualidade, estratégico, etc.).
B
O controle estratégico é exercido no nível intermediário e aborda a organização como um todo.
❌ Incorreta
O controle estratégico é do nível institucional (alta cúpula); o nível intermediário faz controle tático.
C
A atividade de controle está presente exclusivamente nos níveis hierárquicos mais baixos.
❌ Incorreta
O controle ocorre em todos os níveis: estratégico, tático e operacional.
D
O controle pressupõe a existência de líderes para delegar e controlar a comunicação.
❌ Incorreta
O controle é um processo sistemático (padrões, medição, ação corretiva) que não exige, como requisito, a figura do líder.
E
A finalidade do controle é monitorar os indivíduos para que se ajustem aos objetivos predefinidos.
❌ Incorreta
O controle visa assegurar que as atividades estejam de acordo com os planos, mas não se restringe a monitorar indivíduos; também avalia processos e resultados.
O termo "controle" tem múltiplas acepções na administração. Pode significar controle financeiro, controle de qualidade, controle de estoques, controle estratégico, etc. Portanto, seu significado depende do contexto e da área funcional em que é empregado. A alternativa capta essa polissemia.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O controle estratégico é exercido no nível institucional (alta cúpula), e não no nível intermediário. O nível intermediário (tático) é responsável pelo controle tático, que desdobra as diretrizes estratégicas. A banca troca o nível hierárquico: "intermediário" por "institucional".
Alternativa C — ❌ Incorreta
A atividade de controle não está presente exclusivamente nos níveis mais baixos. O controle ocorre em todos os níveis hierárquicos: estratégico, tático e operacional. Cada nível monitora aspectos diferentes de acordo com o escopo de sua atuação. A afirmação generaliza indevidamente.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O controle é uma função administrativa que independe da existência de "líderes" para delegar e controlar a comunicação. Embora líderes possam realizar controle, o controle em si é um processo sistemático que envolve padrões, medição e ação corretiva — não pressupõe, como requisito, a figura do líder. A alternativa confunde o papel da liderança com a função controle.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A finalidade do controle não é "monitorar os indivíduos para que se ajustem aos objetivos" como um fim em si mesmo. O controle busca garantir que as atividades organizacionais estejam alinhadas aos planos e objetivos, permitindo correções de rumo. O foco é no processo e nos resultados, não na vigilância pessoal. A redação sugere uma visão coercitiva que não corresponde ao conceito moderno de controle.
NÃO CAIA NESSA!
Para fixar, lembre-se que o controle é uma função cíclica e presente em todos os níveis. Cada nível (estratégico, tático, operacional) tem seu tipo de controle correspondente. Não confunda os níveis: estratégico = institucional; tático = intermediário; operacional = base.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)