Indicadores de desempenho em programas governamentais
Gabarito: letra E. O indicador descrito mede a capacidade do programa de cumprir os objetivos planejados, o que corresponde ao conceito de indicador de impacto (efetividade). Esse tipo de indicador avalia a relação entre os resultados alcançados (impactos observados) e os objetivos esperados, conforme a definição clássica de efetividade na administração pública.
A banca cobra a distinção entre os diferentes tipos de indicadores de desempenho: esforço, produto, insumo, processo e impacto. A chave para acertar é identificar o foco principal da afirmação: "capacidade de cumprir os objetivos planejados" remete diretamente ao impacto/efetividade, e não à eficiência (que seria o uso racional de recursos).
Tipo de Indicador | Foco | Exemplo |
|---|
Esforço (A) | Insumos utilizados | Horas de trabalho, verba aplicada |
Produto (B) | Bens/serviços gerados | Número de vacinas aplicadas |
Insumo (C) | Recursos consumidos | Material de escritório usado |
Processo (D) | Atividades e procedimentos | Tempo de tramitação de um pedido |
Impacto (E) | Alcance dos objetivos | Redução da mortalidade infantil |
Alternativa A — ❌ Incorreta
Indicador de esforço mede os insumos ou o trabalho empregado, não a capacidade de atingir os objetivos planejados. A descrição enfatiza o cumprimento de metas, não os recursos consumidos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Indicador de produto foca nos outputs imediatos (ex.: número de atendimentos), mas não avalia se os objetivos mais amplos foram alcançados. A questão trata justamente do cumprimento dos objetivos, que vai além dos produtos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Indicador de insumo é sinônimo de esforço (inputs). Não mede o grau de consecução dos objetivos planejados.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Indicador de processo monitora as atividades e a eficiência operacional, mas não o alcance dos resultados finais. A capacidade de cumprir os objetivos está ligada aos resultados, não ao processo.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Indicador de impacto (ou efetividade) mede exatamente a capacidade de um programa de atingir os objetivos que motivaram sua criação. A descrição "cumprir os objetivos planejados" é a essência desse indicador. A menção ao uso mínimo de recursos é acessória; o núcleo é o resultado frente às metas.
Gabarito: letra E