Determinada organização deve realizar uma análise do ambiente interno, levando em consideração a cultura organizacional, os recursos humanos e a capacidade tecnológica da instituição.A partir dessa situação, assinale a opção correta.
ACapacidade tecnológica consiste em agente estratégico na construção, manutenção e evolução da cultura organizacional, além de ser o principal mediador entre os colaboradores e os gestores da organização.
BRecursos humanos referem-se à competência de uma organização absorver, usar, adaptar e gerar tecnologias para impulsionar a eficiência e a inovação.
CCultura organizacional é o elo que prepara os colaboradores para as mudanças tecnológicas, oferecendo treinamento e garantindo o fortalecimento de um aprendizado contínuo.
DAs ferramentas tecnológicas permitem ao setor de recursos humanos (RH) atuar de forma mais estratégica, analisando dados e gerenciando o ciclo de vida do colaborador de maneira mais eficiente, o que fortalece a cultura da organização e impulsiona sua produtividade.
EOs recursos humanos são um conjunto de hábitos, valores, crenças e práticas compartilhadas que moldam a maneira como as pessoas se comportam e interagem no ambiente de trabalho.
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GabaritoD — As ferramentas tecnológicas permitem ao setor de recursos humanos (RH) atuar de forma mais estratégica, analisando dados e gerenciando o ciclo de vida do colaborador de maneira mais eficiente, o que fortalece a cultura da organização e impulsiona sua produtividade.
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Análise do Ambiente Interno: Cultura, Recursos Humanos e Capacidade Tecnológica
Gabarito: letra D. A única opção correta associa corretamente o uso de ferramentas tecnológicas ao fortalecimento da atuação estratégica do RH, com impacto na cultura e produtividade — exatamente o que o enunciado pede ao tratar da análise do ambiente interno considerando esses três elementos.
A banca testa a capacidade de distinguir os conceitos de cultura organizacional, recursos humanos e capacidade tecnológica, além de compreender o papel das ferramentas tecnológicas no apoio ao RH.
Alternativa
Conceito Atribuído
Definição Correta
Correta?
A
Capacidade tecnológica
Agente estratégico na cultura e principal mediador entre colaboradores e gestores
❌
B
Recursos humanos
Competência de absorver, usar, adaptar e gerar tecnologias
❌
C
Cultura organizacional
Elo que prepara colaboradores para mudanças tecnológicas, oferecendo treinamento
❌
D
Ferramentas tecnológicas
Permitem ao RH atuar estrategicamente, analisando dados e gerenciando o ciclo de vida do colaborador
✅
E
Recursos humanos
Conjunto de hábitos, valores, crenças e práticas compartilhadas
❌
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a capacidade tecnológica é "o principal mediador entre colaboradores e gestores". A tecnologia é um facilitador, mas não exerce esse papel de mediação; a comunicação e a gestão de pessoas são os principais mediadores. Além disso, superestima o papel da tecnologia na cultura organizacional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Define recursos humanos como a competência de absorver, usar, adaptar e gerar tecnologias. Esse conceito corresponde a capacidade tecnológica, não a recursos humanos. RH refere-se a políticas e práticas relacionadas às pessoas (recrutamento, treinamento, remuneração etc.).
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que a cultura organizacional é o "elo que prepara os colaboradores para mudanças tecnológicas, oferecendo treinamento". Na verdade, essa é uma função da área de treinamento e desenvolvimento (subsistema de RH), não da cultura. Cultura é o conjunto de valores, crenças e práticas compartilhadas.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve corretamente que as ferramentas tecnológicas permitem ao RH atuar de forma mais estratégica, analisando dados e gerenciando o ciclo de vida do colaborador de forma eficiente, fortalecendo a cultura e impulsionando a produtividade. Essa é a visão moderna de RH como parceiro estratégico, apoiado por tecnologia.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Define recursos humanos como "um conjunto de hábitos, valores, crenças e práticas compartilhadas". Essa é a definição clássica de cultura organizacional. A troca de conceitos é a principal pegadinha da questão.
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverteu os conceitos de recursos humanos e cultura organizacional na alternativa E. Fique atento: RH envolve gestão de pessoas (recrutamento, seleção, treinamento, etc.); cultura é o conjunto de valores, crenças e normas compartilhadas.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)