Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
Gabarito: letra E — Todos os itens estão certos. Os três itens refletem corretamente os conceitos essenciais de comunicação e gestão de redes no setor público, conforme a literatura especializada. A comunicação pública deve ser transparente e participativa (item I); a gestão de redes depende da comunicação para coordenação e coesão (item II); e a comunicação fortalece o alinhamento e a eficácia da rede (item III).
Item I — ✅ Correto
A comunicação na gestão pública, tanto formal quanto informal, deve focar transparência, diálogo com o cidadão e administração participativa. O conteúdo de apoio destaca que o Estado-rede se baseia em princípios como transparência e participação dos cidadãos, e que a gestão em rede envolve negociação, confiança e compartilhamento de poder. Portanto, a afirmativa está alinhada aos fundamentos da nova gestão pública e da atuação em rede.
Item II — ✅ Correto
A gestão de redes organizacionais realmente organiza o fluxo de informações entre diferentes atores para alcançar objetivos comuns. A comunicação é crucial para coordenação, coesão e resolução de problemas. O texto de apoio enfatiza que a comunicação institucional assume papel preponderante nas relações em rede e que a coordenação é um princípio essencial do Estado-rede. A afirmativa capta essa função central.
Item III — ✅ Correto
A comunicação na gestão pública fortalece a coesão e a eficácia do trabalho em rede ao garantir que as informações sejam compreendidas e que os atores estejam alinhados. O material de apoio menciona que a atuação em rede requer compartilhamento de informações e alinhamento de objetivos, e que a comunicação é fundamental para isso. Portanto, a afirmativa está correta.
Alternativa A — ❌ Incorreta (diz "Apenas o item I está certo")
Erro: os itens II e III também estão corretos, conforme demonstrado. Logo, a alternativa é falsa.
Alternativa B — ❌ Incorreta (diz "Apenas o item III está certo")
Erro: os itens I e II também estão corretos.
Alternativa C — ❌ Incorreta (diz "Apenas os itens I e II estão certos")
Erro: o item III também está correto.
Alternativa D — ❌ Incorreta (diz "Apenas os itens II e III estão certos")
Erro: o item I também está correto.
Alternativa E — ✅ Correta (diz "Todos os itens estão certos")
Está de acordo com a análise dos itens. Portanto, gabarito.
Gabarito: letra E