Assinale a opção em que é corretamente definida a competência que integra a dimensão individual à dimensão organizacional, com foco na efetividade da atuação profissional.
Anível de inteligência lógico-matemática (QI) que permite ao colaborador resolver problemas complexos isoladamente, sem depender da equipe
Bestrita conformidade com as atribuições prescritas na descrição formal do cargo, de forma a garantir que as tarefas sejam executadas conforme as normas
Csomatório de títulos acadêmicos, certificações técnicas e anos de experiência registrados no currículo, que compõem o patrimônio intelectual do funcionário
Dcapacidade de uma pessoa mobilizar seus conhecimentos, habilidades e atitudes para gerar entregas que agreguem valor à organização e ao próprio indivíduo
Econjunto de traços de personalidade imutáveis que determinam o potencial futuro de um indivíduo para assumir cargos de chefia
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GabaritoD — capacidade de uma pessoa mobilizar seus conhecimentos, habilidades e atitudes para gerar entregas que agreguem valor à organização e ao próprio indivíduo
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Gestão de Competências
Gabarito: letra D. A definição correta de competência que integra a dimensão individual à organizacional, com foco na efetividade da atuação profissional, é a capacidade de mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) para gerar entregas que agreguem valor à organização e ao próprio indivíduo. Esse conceito é amplamente aceito na doutrina de gestão de pessoas (Dutra, Chiavenato, etc.) e reflete a essência da gestão por competências.
A banca testa a diferença entre competência e outros construtos comuns, como QI, descrição de cargo, currículo e traços de personalidade. A alternativa D capta exatamente a noção de que competência é uma combinação de recursos internos (CHA) aplicados para produzir resultados organizacionais, integrando a dimensão individual (os recursos da pessoa) à dimensão organizacional (as entregas esperadas pela organização).
Define competência como nível de inteligência lógico-matemática (QI). QI é uma capacidade cognitiva inata ou medida, não uma competência profissional. Além disso, o foco no trabalho isolado contraria a integração com a organização e a equipe. A competência envolve mobilização do CHA para resultados, não apenas raciocínio lógico.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Reduz competência à estrita conformidade com atribuições do cargo. Isso é o oposto do conceito moderno de competência, que pressupõe iniciativa, adaptação e agregação de valor além do descrito no cargo. A mera obediência ao prescrito não garante efetividade nem integração com a estratégia organizacional.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Define competência como somatório de títulos, certificações e experiência (currículo). Isso se refere à qualificação formal, mas não à capacidade de aplicar esse conhecimento em situações reais. Competência é a "ação" de mobilizar recursos, não o acúmulo estático de credenciais.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Capacidade de uma pessoa mobilizar seus conhecimentos, habilidades e atitudes para gerar entregas que agreguem valor à organização e ao próprio indivíduo." Essa definição integra perfeitamente o indivíduo (CHA) e a organização (entregas de valor), com foco na efetividade. É a definição clássica de competência no trabalho, adotada por autores como Dutra (2004) e Fleury & Fleury (2001).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que competência é um conjunto de traços de personalidade imutáveis que determinam o potencial para chefia. Traços de personalidade são relativamente estáveis, mas competências podem ser desenvolvidas e não se limitam a chefia. Além disso, a imutabilidade contraria o princípio de que competências são aprendidas e aperfeiçoadas.
PEGA ESSA DICA!
Na gestão por competências, lembre-se do CHA: Conhecimentos (saber), Habilidades (saber fazer) e Atitudes (querer fazer). A competência se manifesta na ação, quando o CHA é mobilizado para gerar um resultado que faça diferença para a organização. Questões como essa testam se você confunde competência com outros conceitos como QI, cargo, currículo ou traços de personalidade.