Questão de Governança de TI — Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) — CESPE / CEBRASPE 2026
Governança de TIBalanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)
- Código
- ce228199
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SEMA-AM
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Ambiental - Especialidade: Análise de Redes
O BSC (balanced scorecard), técnica de planejamento empresarial, propicia o alinhamento das iniciativas de TI aos objetivos estratégicos do negócio. Especificamente, a satisfação do cliente é, no BSC, considerada resultado diretamente associado à perspectiva
- Afinanceira.
- Bde fator crítico de sucesso.
- Cde aprendizado e crescimento.
- Dde processo interno.
- Ede conhecimento.