Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — CESPE / CEBRASPE 2026

Características das Organizações Formais Modernas

Gabarito: letra A. A alternativa A está correta porque as organizações formais modernas são vistas como sistemas sociais abertos, cujo desempenho é avaliado por múltiplos critérios (eficiência, eficácia e efetividade), e que operam sob o princípio da racionalidade limitada (Herbert Simon). Tal visão integra contribuições das teorias Comportamental, de Sistemas e da Contingência, que superaram o mecanicismo clássico.

A banca testa o conhecimento sobre a evolução do pensamento administrativo e as características que diferenciam a organização moderna da visão burocrática ou clássica. Enquanto a Teoria Clássica e a Burocracia pregavam rigidez, previsibilidade e abordagem de sistema fechado, as teorias posteriores incorporaram o ambiente, o comportamento humano e a complexidade.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Afirma que as organizações formais modernas são sistemas sociais que devem ser analisados por múltiplos critérios de desempenho, considerando as limitações da racionalidade humana. Isso está em linha com a Teoria Comportamental (Simon) e com a abordagem de sistemas abertos. A palavra-chave "modernas" indica que a visão ultrapassou a abordagem clássica e burocrática, reconhecendo a multidimensionalidade e a racionalidade limitada.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Caracteriza as organizações modernas por rigidez estrutural e previsibilidade, com redução da influência de fatores informais. Essa descrição corresponde ao modelo burocrático (Weber) e à Teoria Clássica, que enfatizavam a formalidade e a previsibilidade. As organizações modernas, ao contrário, reconhecem a importância dos grupos informais, da flexibilidade e da adaptação ao ambiente. O erro está em atribuir rigidez como traço marcante das organizações modernas.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Afirma que a redução da amplitude de controle resulta necessariamente em maior eficiência. Isso é uma generalização falsa: a amplitude de controle ideal depende de fatores como complexidade das tarefas, maturidade dos subordinados e tipo de supervisão necessária. Reduzir a amplitude aumenta os níveis hierárquicos, elevando custos de coordenação e comunicação. Não há relação causal direta e necessária com eficiência.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Trata as organizações modernas como sistemas fechados, com objetivos e processos definidos internamente. Essa visão é própria das teorias clássica e burocrática, que desconsideravam o ambiente externo. A partir da Teoria de Sistemas (Bertalanffy) e da Teoria da Contingência, as organizações passaram a ser vistas como sistemas abertos, em constante interação com o ambiente, influenciando e sendo influenciadas por ele.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Diz que a estrutura organizacional não influencia a comunicação e o comportamento, sendo secundária. Na verdade, a estrutura determina canais de comunicação, fluxo de autoridade e responsabilidade, e afeta diretamente o comportamento das pessoas. A estrutura é um elemento central da dinâmica organizacional, como estudado pela Teoria Estruturalista e pela própria Teoria de Sistemas.

Conclusão: Apenas a alternativa A reflete corretamente as características das organizações formais modernas, incorporando os avanços das teorias contemporâneas. Gabarito: letra A.