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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2026

Administração GeralGestão de processos
Código
ce228577
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEMA-AM
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo
No contexto da reestruturação organizacional orientada para processos, a substituição da visão vertical pela visão horizontal implica
  1. Adesmembramento de tarefas complexas em subtarefas para facilitar o controle estatístico da qualidade em cada posto de trabalho isolado.
  2. Bsupressão da responsabilidade individual, com a transferência da autoridade decisória para grupos autônomos, desprovidos de supervisão.
  3. Cmanutenção dos fluxos de autoridade baseados na unidade de comando, independentemente da sequência de atividades do negócio.
  4. Dsubordinação da eficiência local de cada órgão aos objetivos globais do fluxo de valor que atravessa a organização.
  5. Efortalecimento da departamentalização funcional como meio de garantir a especialização técnica necessária à eficiência operacional.
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GabaritoD — subordinação da eficiência local de cada órgão aos objetivos globais do fluxo de valor que atravessa a organização.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Reestruturação Organizacional Orientada para Processos

Gabarito: letra D. A substituição da visão vertical (departamentalização funcional) pela visão horizontal (processos) implica subordinar a eficiência local de cada órgão aos objetivos globais do fluxo de valor que atravessa a organização. Esse é o cerne da gestão por processos: o foco nos processos que cortam as áreas funcionais, alinhando esforços aos resultados globais, conforme a literatura de administração.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O desmembramento de tarefas complexas em subtarefas para controle estatístico é mais característico da abordagem vertical (Taylorismo) e não representa a implicação da visão horizontal. A gestão por processos busca integrar atividades, não fragmentá-las.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A supressão da responsabilidade individual e a transferência da autoridade para grupos autônomos desprovidos de supervisão é uma distorção. Na gestão por processos, há responsabilidade e supervisão, embora em estruturas mais flexíveis e com empowerment moderado.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A visão horizontal rompe com a unidade de comando tradicional, pois os processos atravessam departamentos e envolvem colaboração multifuncional, não mantendo fluxos de autoridade baseados unicamente na unidade de comando.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Exato. A orientação por processos subordina as eficiências locais (departamentais) ao desempenho do fluxo de valor global, priorizando o resultado do processo como um todo em vez de metas isoladas de cada setor.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O fortalecimento da departamentalização funcional é o oposto da visão horizontal. A gestão por processos enfraquece as barreiras departamentais, buscando integração em vez de especialização isolada.

PEGA ESSA DICA!

APO

APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)

— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos

Gabarito: letra D

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