Questão de Redes de Computadores — QoS — CESPE / CEBRASPE 2026

Videoconferência e Qualidade de Serviço (QoS)

Gabarito: letra E. Os sistemas de videoconferência são aplicações em tempo real que exigem limites rígidos de atraso (baixa latência) e utilizam mecanismos para lidar com jitter (variação do atraso) e perda de pacotes, como buffers de jitter, codificação adaptativa e técnicas de ocultação de perda. Essa característica é oposta a aplicações como transferência de arquivos, que toleram atraso mas exigem confiabilidade total.

Como visto no texto de apoio sobre VoIP e videoconferência:

...sistemas de vídeo e voz sobre IP precisam ser projetados com uma série de técnicas para minimizar a latência. Esse objetivo significa começar com UDP como uma escolha clara, em vez de TCP, pois as retransmissões do TCP introduzem pelo menos uma ida e volta de atraso.

O buffering ainda é necessário para reproduzir as amostras de mídia em tempo..., mas a quantidade de buffering precisa ser muito pequena... Quando um pacote leva muito tempo para chegar, o player pula as amostras que faltam, talvez reproduzindo o ruído ambiente ou repetindo um quadro para mascarar a perda ao usuário.

Assim, a alternativa E descreve precisamente os requisitos de QoS de videoconferência.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afiirma que videoconferência tem requisitos idênticos aos de transferência de arquivos. É falso: transferência de arquivos prioriza confiabilidade (perda zero) e tolera altos atrasos; videoconferência prioriza baixa latência e tolera pequenas perdas, mas não pode sofrer atrasos elevados.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que videoconferência opera tipicamente sobre protocolos orientados à conexão confiável (como TCP). Na prática, utiliza-se UDP (não confiável) justamente para evitar o atraso de retransmissão do TCP. O texto de apoio confirma: "começar com UDP como uma escolha clara, em vez de TCP". Portanto, a alternativa troca o protocolo.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Diz que videoconferência "dispensa métodos de adaptação dinâmica da taxa de transmissão". Ao contrário, é essencial adaptar a taxa à largura de banda disponível para evitar congestionamento e queda de qualidade; codecs ajustam a compressão dinamicamente.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que "priorizam a entrega confiável de dados, em detrimento do atraso". Videoconferência prioriza baixo atraso, mesmo que isso signifique perder alguns pacotes; a confiabilidade total (retransmissão) aumentaria o atraso, degradando a experiência.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Exige limites rígidos de atraso (latência < 150 ms para voz, por exemplo) e utiliza mecanismos como buffer de jitter, codificação adaptativa e mascaramento de perda. O texto de apoio descreve essas técnicas para lidar com jitter e perda, confirmando a alternativa.

Gabarito: letra E.