Questão de Comunicação Social — Comunicação Organizacional na Comunicação Social — CESPE / CEBRASPE 2026
Comunicação SocialComunicação Organizacional na Comunicação Social
- Código
- ce228656
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SEMA-AM
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social
Uma empresa do setor de energia, após sofrer questionamentos públicos sobre impactos ambientais de suas operações, decide implementar, no âmbito de sua gestão corporativa, uma estratégia de comunicação contínua voltada à valorização de sua identidade institucional, à explicitação de seus princípios éticos e à consolidação de sua legitimidade social, sem promover diretamente produtos ou serviços específicos.Nessa situação hipotética, a estratégia da empresa caracteriza-se como
- Acomunicação pública, por tratar de tema de interesse coletivo relacionado ao meio ambiente.
- Bcomunicação mercadológica, ao empregar instrumentos de marketing para reposicionar a empresa perante o mercado.
- Cpublicidade institucional corretiva, direcionada exclusivamente à reversão de crises reputacionais pontuais.
- Dmarketing de relacionamento, por priorizar o diálogo contínuo com públicos estratégicos, com vistas à fidelização.
- Emarketing institucional, por concentrar-se na construção da imagem, da identidade e da legitimidade social da organização.