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Questão de Governança de TI — Planejamento Estratégico de TI (PETI) — CESPE / CEBRASPE 2026

Governança de TIPlanejamento Estratégico de TI (PETI)
Código
ce229292
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-RN
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrativo - Especialidade: Tecnologia da Informação
Considere que as fases que compõem o processo de elaboração de certo plano diretor de TIC (PDTIC) sejam preparação, diagnóstico e planejamento. Considere, ainda, que se pretenda realizar a análise dos ambientes interno e externo da TIC por meio do método SWOT. Nesse caso, a atividade pretendida deve ser executada na fase de diagnóstico e, para o ambiente interno, podem ser analisados a qualidade dos processos e serviços providos e o nível de satisfação dos usuários com os serviços prestados.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Plano Diretor de TIC (PDTIC) – Fases e Análise SWOT

Gabarito: Certo. O método SWOT é aplicado na fase de diagnóstico do PDTIC, e a análise do ambiente interno abrange a qualidade dos processos e serviços prestados, bem como o nível de satisfação dos usuários – exatamente como afirma o enunciado.

Na elaboração de um PDTIC, as fases típicas são: preparação, diagnóstico e planejamento. A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) é uma ferramenta clássica utilizada na fase de diagnóstico para avaliar tanto o ambiente interno (forças e fraquezas) quanto o externo (oportunidades e ameaças). No âmbito interno, aspectos como qualidade de processos, eficiência dos serviços e satisfação dos usuários são indicadores relevantes e comumente analisados.

Portanto, a afirmativa está plenamente de acordo com as boas práticas de planejamento estratégico de TI.

  1. 1Preparação
  2. 2Diagnóstico
  3. 3Planejamento
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✅ CERTO

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