Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CESPE / CEBRASPE 2026

Gestão de Conflitos

✅ CERTO. A afirmação está correta. A visão interacionista do conflito, difundida a partir da década de 1970, defende que o conflito deve ser aceito e até encorajado, pois é necessário para que o desempenho do grupo seja positivo. O estímulo intencional do conflito é uma tática legítima para evitar a concordância aparente e acrítica (pensamento grupal), fenômeno que compromete a qualidade da tomada de decisão.

Conforme o conteúdo de apoio, a abordagem interacionista entende que "conflito deve ser aceito, até encorajado, pois é necessário para que o desempenho do grupo seja positivo". Além disso, "a falta total de conflitos pode ser um sintoma de que a equipe não tem desafios, que as metas são muito fáceis". O estímulo intencional do conflito, quando em nível funcional, gera criatividade, maior entrega da equipe e cooperação, evitando a estagnação.

Portanto, o item está Certo.