Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — CESPE / CEBRASPE 2026
Gestão de Pessoas›Comportamento de Pessoas nas Organizações
Código
ce229520
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-RN
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração/Gestão de Políticas Públicas/Gestão Pública
A respeito de comportamento organizacional e competência interpessoal, julgue o item subsequente.A assertividade na comunicação interpessoal caracteriza-se pela habilidade do indivíduo de expressar suas ideias e necessidades de forma direta e transparente, o que exige, em situações de conflito organizacional, a imposição pelo indivíduo de suas próprias convicções, para garantir a rápida resolução do problema.
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Assertividade na Comunicação Interpessoal
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta. A assertividade não exige imposição de convicções; pelo contrário, caracteriza-se pela expressão direta e transparente de ideias e necessidades, mas com respeito ao outro, buscando soluções colaborativas em conflitos. O erro central é confundir assertividade com comportamento agressivo ou impositivo.
A assertividade é uma habilidade de comunicação que se situa entre a passividade (submissão) e a agressividade (imposição). No conflito organizacional, a pessoa assertiva expressa suas opiniões sem desrespeitar as dos outros, promovendo diálogo e resolução construtiva, não a imposição de suas próprias convicções. Impor convicções é típico do comportamento agressivo, que gera resistência e prejudica o relacionamento interpessoal.
Comunicação interpessoal: Passividade (submissão); Assertividade (equilíbrio) (Expressão direta e transparente, Respeito ao outro, Solução colaborativa); Agressividade (imposição) (Dominação, Gera resistência)
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o conceito de assertividade por agressividade. Lembre-se: assertividade é equilíbrio; imposição é agressividade. Na prova, desconfie sempre que a assertividade for associada a palavras como "imposição", "dominação" ou "forçar".
Portanto, a afirmação de que a assertividade exige imposição de convicções para rápida resolução do problema está errada.