Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração/Gestão de Políticas Públicas/Gestão Pública
No que diz respeito à análise do ambiente, aos objetivos estratégicos, à missão, à visão, aos valores e ao ciclo PDCA, julgue o item seguinte.Para a definição dos valores de uma organização, listam-se as diversas razões de existência dessa organização, o que permite a projeção de sua imagem futura.
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Missão, Visão e Valores
❌ ERRADO. A afirmativa está incorreta porque confunde os conceitos de missão e valores. A definição das razões de existência da organização é própria da missão, não dos valores. A visão é que projeta a imagem futura. Os valores representam os princípios e crenças que orientam o comportamento organizacional. O enunciado mistura esses elementos.
Planejamento estratégico: Missão (Razão de existir, Quem somos); Visão (Onde queremos chegar, Projeção futura); Valores (Princípios e crenças, Orientam o comportamento)
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o conceito de "missão" (razão de existir) por "valores" (princípios) e associa erroneamente a projeção futura (que é a visão) aos valores. Cuidado: missão = quem somos e por que existimos; visão = onde queremos chegar; valores = em que acreditamos.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)