Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2026
Administração Geral›Gestão da Qualidade
Código
ce229534
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-RN
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração/Gestão de Políticas Públicas/Gestão Pública
No que diz respeito à análise do ambiente, aos objetivos estratégicos, à missão, à visão, aos valores e ao ciclo PDCA, julgue o item seguinte.A análise do ambiente externo é restrita e focada, centra-se em questões sob controle da organização e visa identificar seus pontos fortes e fracos.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Análise do ambiente externo: escopo e foco
Gabarito: E (Errado). A afirmativa inverte o conceito: a análise do ambiente externo é ampla e abrangente, centra-se em fatores fora do controle da organização (oportunidades e ameaças), e não visa identificar pontos fortes e fracos — estes são objeto da análise do ambiente interno. A banca trocou as características dos dois ambientes, uma armadilha clássica em questões de planejamento estratégico.
A análise ambiental é uma etapa fundamental do planejamento estratégico. Ela se divide em duas grandes frentes: a análise do ambiente externo e a análise do ambiente interno. Cada uma tem escopo, foco e finalidade próprios, e confundi-las é o erro mais comum nesse tema.
O ambiente externo compreende tudo o que está fora da organização e que ela não controla: fatores econômicos, políticos, legais, sociais, tecnológicos, concorrentes, fornecedores, clientes, etc. A análise externa é ampla e abrangente — busca mapear oportunidades (fatores externos positivos) e ameaças (fatores externos negativos). Já o ambiente interno refere-se aos fatores dentro da organização, que ela controla (recursos, competências, estrutura, cultura). A análise interna é restrita e focada e visa identificar pontos fortes e pontos fracos.
A ferramenta que sintetiza essa dualidade é a Análise SWOT (ou FOFA):
Ambiente
Escopo
Foco
O que identifica
Externo
Amplo e abrangente
Fatores fora do controle da organização
Oportunidades e Ameaças
Interno
Restrito e focado
Fatores sob controle da organização
Forças e Fraquezas
A afirmativa do enunciado mistura os dois lados: diz que a análise externa é "restrita e focada" (característica da interna), que se centra em "questões sob controle" (também da interna) e que visa identificar "pontos fortes e fracos" (finalidade da interna). Ou seja, todos os atributos citados pertencem à análise interna, não à externa.
Análise ambiental
1Ambiente externo
Escopo amplo e abrangente
Fora do controle da organização
Identifica oportunidades e ameaças
2Ambiente interno
Escopo restrito e focado
Sob controle da organização
Identifica forças e fraquezas
LEVEL · soulevel.com.br
NÃO CAIA NESSA!
A banca adora inverter os sujeitos nesse tema. Aqui, ela pegou as características da análise interna e as atribuiu à análise externa. O candidato que não tem o quadro mental claro de que "externo = oportunidades e ameaças, fora do controle" e "interno = forças e fraquezas, sob controle" cai direto na armadilha. Com treino, você enxerga essas trocas de longe 💪.
PEGA ESSA DICA!
Para não errar mais, memorize o par: externo → amplo, não controlável, oportunidades e ameaças; interno → restrito, controlável, forças e fraquezas. Quando a questão falar em "pontos fortes e fracos", o ambiente é interno; quando falar em "oportunidades e ameaças", é externo. Essa associação resolve a maioria das questões de SWOT.
❌ ERRADO. A afirmativa está incorreta porque descreve a análise do ambiente interno como se fosse a do ambiente externo. A análise externa é ampla, abrange fatores fora do controle da organização e identifica oportunidades e ameaças — não pontos fortes e fracos.