Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração/Gestão de Políticas Públicas/Gestão Pública
Considerando a situação hipotética precedente, julgue o item subsecutivo, em relação a planejamento estratégico, BSC e ferramentas de análise organizacional.As metas relacionadas à redução do tempo de deslocamento urbano e à integração entre modais de transporte são exemplos de iniciativas estratégicas conforme a metodologia BSC, uma vez que descrevem as ações que deverão ser executadas para atingir os objetivos organizacionais.
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GabaritoE — Errado
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SE LIGUE NESSA!
A questão depende de um texto-base não disponível, mas o julgamento do item independe do caso concreto, pois o erro é conceitual e pode ser verificado pela metodologia do BSC.
Balanced Scorecard (BSC): Metas vs Iniciativas Estratégicas
Gabarito: Errado. A afirmação está incorreta porque confunde dois conceitos distintos no BSC: metas (targets) e iniciativas estratégicas. No BSC, metas são os níveis de desempenho desejados para os indicadores, enquanto iniciativas estratégicas são as ações e projetos concretos para alcançar esses objetivos. A frase "metas... descrevem as ações" inverte essa relação: as ações são descritas pelas iniciativas, não pelas metas.
Na metodologia do Balanced Scorecard, a estratégia é desdobrada em:
Conceito
Definição
Objetivo estratégico
O que se pretende alcançar (ex.: reduzir tempo de deslocamento)
Indicador (KPI)
Como medir o progresso (ex.: tempo médio de deslocamento)
Meta (target)
Nível desejado do indicador (ex.: reduzir em 20% em 2 anos)
Iniciativa estratégica
Ações/projetos para atingir a meta (ex.: construir ciclovias, integrar modais)
O enunciado chama de "metas" o que na verdade são exemplos de iniciativas estratégicas ("redução do tempo de deslocamento urbano e à integração entre modais de transporte" são ações, não metas). Portanto, o item está errado.
Assertiva — ❌ ERRADO ⟵ GABARITO
Erro específico: Troca de conceito. A banca apresenta ações (iniciativas estratégicas) como se fossem metas. A expressão "uma vez que descrevem as ações" já revela que o termo correto seria "iniciativas estratégicas", não "metas". No BSC, metas são os resultados esperados, não as ações para alcançá-los.
PEGA ESSA DICA!
Na prova, lembre-se: no BSC, as metas respondem "quanto?" (nível quantitativo), enquanto as iniciativas respondem "como?" (o plano de ação). Questões do CESPE frequentemente trocam esses termos para testar o domínio conceitual.
Gabarito: Errado.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)