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Questão de Governança de TI — Planejamento Estratégico de TI (PETI) — CESPE / CEBRASPE 2026

Governança de TIPlanejamento Estratégico de TI (PETI)
Código
ce229649
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-RN
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Especialidade: Tecnologia da Informação
No que se refere ao planejamento estratégico de TI, julgue o item que se segue.O mapa estratégico de uma organização é estruturado de acordo com o balanced scorecard, em quatro perspectivas tradicionais: financeira; clientes; processos internos; e aprendizado e crescimento. Essas perspectivas são genéricas como modelo base e podem ser adaptadas à realidade da organização, que pode incluir e(ou) renomear perspectivas.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Planejamento Estratégico de TI – Mapa Estratégico e Balanced Scorecard

Gabarito: Certo. O mapa estratégico é uma ferramenta do Balanced Scorecard (BSC) que representa visualmente a estratégia por meio de relações de causa e efeito entre objetivos, estruturados nas quatro perspectivas clássicas propostas por Kaplan e Norton: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Essas perspectivas são genéricas e servem como modelo base, podendo ser adaptadas, renomeadas ou ampliadas conforme a realidade da organização. Portanto, a afirmativa está correta.

O enunciado descreve exatamente o conceito fundamental do mapa estratégico no contexto do BSC. Não há qualquer restrição ou exceção que torne a afirmação falsa. O BSC é amplamente utilizado na governança de TI para alinhar os objetivos de TI aos de negócio, e a flexibilidade das perspectivas é uma característica reconhecida.

PEGA ESSA DICA!

Lembre-se de que o mapa estratégico é uma representação visual da estratégia no BSC, e as quatro perspectivas são o padrão, mas podem ser customizadas. Em provas, essa flexibilidade é frequentemente cobrada.

Gabarito: Certo.

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