Questão de Marketing — Marketing de Relacionamento — CESPE / CEBRASPE 2026
MarketingMarketing de Relacionamento
- Código
- ce230162
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Telebras
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista Superior - Subatividade: Comercial
Com base nos princípios da comunicação não violenta (CNV), julgue o item seguinte.A CNV é baseada em quatro etapas, correspondentes às ações de observar sem julgar; de identificar sentimentos; de reconhecer necessidades; e de formular pedidos claros.
- CCerto
- EErrado