Questão de Marketing — Gestão de Vendas — CESPE / CEBRASPE 2026
MarketingGestão de Vendas
- Código
- ce230173
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Telebras
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista Superior - Subatividade: Comercial
Acerca do processo e etapas de vendas bem como da conquista e da manutenção de clientes, julgue o item subsequente.Em contratos corporativos de telecomunicações com receita recorrente, é metodologicamente defensável que o controle de vendas seja primariamente orientado por metas trimestrais e indicadores de resultado, relegando a segundo plano métricas de perda de clientes (churn) e valor de longo prazo (CLV – customer lifetime value), desde que exista um sistema formal de controle da força de vendas.
- CCerto
- EErrado