Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — CESPE / CEBRASPE 2026

Gestão por competências

✅ CERTO. A afirmação está correta. Em modelos de gestão por competências, a gestão do desempenho deve considerar tanto os resultados (entregas) quanto a forma de realização do trabalho (comportamentos), alinhando-se às competências requeridas. Isso porque as competências são expressas por meio de comportamentos observáveis e resultados, conforme preconiza a literatura sobre o tema.

A gestão por competências integra a avaliação do desempenho baseada nos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) manifestados no trabalho, bem como nos resultados alcançados. O conteúdo de apoio destaca: “a aplicação de conhecimentos, habilidades e atitudes no trabalho — além de evidenciar a interdependência e a complementaridade entre esses três elementos — gera um desempenho, expresso pelos comportamentos que a pessoa manifesta no trabalho e pelas consequências dos mesmos, em termos de realizações e resultados”. Assim, a avaliação não pode se ater apenas a métricas quantitativas, mas deve incluir a observação dos comportamentos associados às competências organizacionais.

Portanto, a assertiva reflete fielmente o conceito de gestão do desempenho por competências, que busca equilibrar o que é entregue (resultados) e como é entregue (comportamentos), em sintonia com a estratégia organizacional.

✅ CERTO