Técnico Universitário de Desenvolvimento - Função: Administrador
No que se refere ao controle administrativo, a suas características, vantagens e desvantagens, e ao sistema de medição de desempenho organizacional, julgue o item seguinte.A principal vantagem de um sistema moderno de medição de desempenho organizacional é a sua capacidade de isolar as unidades de negócio, permitindo que cada departamento restrinja seu foco aos próprios indicadores de eficiência técnica.
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GabaritoE — Errado
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Sistemas Modernos de Medição de Desempenho Organizacional
Gabarito: E (Errado). A afirmação está incorreta porque a principal vantagem de um sistema moderno de medição de desempenho organizacional é a integração das unidades de negócio e o alinhamento com a estratégia global, e não o isolamento departamental. Um sistema que restringe o foco de cada departamento a seus próprios indicadores de eficiência técnica ignora a inter-relação entre as áreas e contraria a lógica de sistemas como o Balanced Scorecard, que busca uma visão holística.
Os sistemas modernos de medição de desempenho utilizam indicadores inter-relacionados para monitorar o desempenho organizacional como um todo. Conforme destaca o material de apoio, eles integram indicadores e demonstram como está o desempenho organizacional frente ao esperado, permitindo a avaliação e implementação de melhorias de forma sistêmica. Além disso, a gestão do desempenho envolve um ciclo contínuo de planejamento, acompanhamento, avaliação e retroação, sempre com foco no alinhamento estratégico. Isolar unidades criaria silos e desalinhamento, o que é justamente o oposto do que se busca.
Sistema moderno de medição de desempenho
1Vantagem principal
Integração das unidades
Alinhamento com a estratégia global
Visão holística (ex.: BSC)
2Isolamento departamental
Cria silos
Subotimização
Perda de sinergia
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NÃO CAIA NESSA!
A banca inverte o conceito central: a vantagem de um sistema moderno é a integração e o alinhamento estratégico, não o isolamento. O candidato pode interpretar que cada departamento deve focar apenas em seus próprios indicadores, mas isso geraria subotimização e perda de sinergia. Lembre-se: um sistema de medição de desempenho eficaz conecta as áreas por meio de indicadores que refletem a estratégia global.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)