Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — CESPE / CEBRASPE 2026
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
ce231004
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
UDESC
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Técnico Universitário de Desenvolvimento - Função: Administrador
No que se refere ao controle administrativo, a suas características, vantagens e desvantagens, e ao sistema de medição de desempenho organizacional, julgue o item seguinte.O controle administrativo deve-se concentrar nos pontos críticos ou exceções que demonstram desvios significativos, garantindo a eficiência do processo e evitando a sobrecarga de informações irrelevantes para a tomada de decisão.
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GabaritoC — Certo
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Controle Administrativo — Princípio da Exceção
✅ CERTO. A afirmativa está correta porque descreve exatamente o princípio da exceção (ou princípio do controle por exceção), um dos pilares do controle administrativo na abordagem neoclássica da administração. Esse princípio determina que o administrador deve concentrar sua atenção e esforços apenas nos pontos críticos ou desvios significativos em relação ao planejado, ignorando as atividades que estão dentro da normalidade. Dessa forma, evita-se a sobrecarga de informações irrelevantes e garante-se que a tomada de decisão seja direcionada aos problemas reais que exigem correção, aumentando a eficiência do processo de controle.
A lógica é simples: se tudo está conforme o esperado, não há necessidade de intervenção; o foco deve recair sobre as exceções — aquilo que foge ao padrão. Esse conceito foi amplamente difundido por autores neoclássicos como Peter Drucker e Harold Koontz, e é aplicado até hoje em sistemas de medição de desempenho e indicadores (como o Balanced Scorecard), nos quais se estabelecem limites de tolerância e se monitoram apenas os indicadores que fogem desses limites.
Controle por exceção: Foco (Pontos críticos, Desvios significativos); Ignora (Atividades dentro da normalidade); Vantagens (Evita sobrecarga de informações, Decisão direcionada a problemas reais, Eficiência no processo); Autores (Peter Drucker, Harold Koontz); Aplicação atual (Indicadores de desempenho, Limites de tolerância)
PEGA ESSA DICA!
O princípio da exceção é frequentemente cobrado em provas de administração geral. Lembre-se: "controlar por exceção" significa dar atenção ao que destoa do plano, e não a tudo igualmente. Questões que mencionam "pontos críticos", "desvios significativos" ou "evitar sobrecarga de informações" estão apontando para esse conceito.
Gabarito: ✅ CERTO.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)