Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — CESPE / CEBRASPE 2026
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
ce231005
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
UDESC
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Técnico Universitário de Desenvolvimento - Função: Administrador
No que se refere ao controle administrativo, a suas características, vantagens e desvantagens, e ao sistema de medição de desempenho organizacional, julgue o item seguinte.O controle por retroação é tecnicamente superior ao controle preventivo, pois, ao atuar após a ocorrência do evento, garante a qualidade total e impede a perda de insumos já processados ou custos de retrabalho.
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Controle Administrativo: Retroação vs. Preventivo
❌ ERRADO. O controle por retroação (feedback) NÃO é tecnicamente superior ao controle preventivo (feedforward). Pelo contrário, o controle preventivo atua antes da ocorrência do evento, permitindo evitar desvios, perda de insumos e custos de retrabalho – enquanto o controle por retroação, por agir após o fato, apenas corrige desvios futuros sem impedir os danos já ocorridos. A afirmação inverte a lógica desses tipos de controle.
A questão cobra a distinção entre os momentos de atuação do controle administrativo. O controle preventivo (também chamado feedforward) monitora entradas e antecipa problemas, sendo ideal para evitar falhas. Já o controle por retroação (feedback) compara resultados com padrões após a execução, gerando correções para ciclos seguintes. Embora ambos sejam importantes, o preventivo é geralmente considerado superior por sua capacidade de evitar perdas e retrabalho, enquanto o retroativo apenas reage a eles.
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverte a superioridade técnica dos tipos de controle. O candidato pode pensar que "aprender com o erro" (retroação) é melhor, mas na prática o controle preventivo evita o erro antes que ele aconteça, poupando recursos. Lembre-se: o controle que atua antes é mais eficiente para evitar desperdícios.
Controle administrativo
1Preventivo (feedforward)
Atua antes do evento
Evita desvios
Evita perda de insumos
Evita retrabalho
2Por retroação (feedback)
Atua após o evento
Corrige desvios futuros
Não impede danos já ocorridos
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Alternativa C — ❌ Errada (se marcada como Certo estaria errada, mas aqui é o item)
A afirmação de que o controle por retroação "garante a qualidade total e impede a perda de insumos já processados" é falsa. O controle retroativo não impede perdas já ocorridas; ele apenas corrige o processo para o futuro. Além disso, qualidade total depende de um sistema integrado de controles, não apenas de um tipo.
Alternativa E — ✅ Correta (gabarito)
O item está errado porque o controle preventivo é tecnicamente superior ao retroação no que tange a evitar perdas e retrabalho. A retroação atua após o evento, logo não impede a perda de insumos já processados. A banca troca os papéis: a vantagem do preventivo é justamente impedir que o problema ocorra.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)