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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2026

Administração GeralGestão Estratégica
Código
ce231006
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
UDESC
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Técnico Universitário de Desenvolvimento - Função: Administrador
Em relação aos aspectos de motivação e liderança, comunicação, descentralização e delegação, julgue o próximo item.A comunicação lateral ocorre entre membros do mesmo nível hierárquico e tem como principais funções a coordenação interdepartamental e a resolução de problemas comuns, evitando que todas as questões precisem transitar pela cadeia de comando vertical.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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Comunicação Lateral nas Organizações

✅ CERTO. A afirmação está correta. A comunicação lateral, também conhecida como horizontal, ocorre entre pessoas do mesmo nível hierárquico na estrutura organizacional. Suas principais funções são a coordenação interdepartamental e a resolução de problemas comuns, permitindo que questões sejam tratadas de forma mais ágil e direta, sem a necessidade de percorrer toda a cadeia de comando vertical. Esse fluxo agiliza a troca de informações e descentraliza a tomada de decisão, sendo amplamente reconhecido na teoria da comunicação organizacional.

A comunicação lateral é essencial para a eficiência operacional, pois evita sobrecarga nos níveis superiores e promove a integração entre setores. Ela se diferencia da comunicação vertical (ascendente e descendente) por não seguir a hierarquia formal, mas sim os canais definidos pela estrutura organizacional para coordenar tarefas e solucionar problemas rapidamente.

Comunicação organizacional
  • 1Vertical
    • Ascendente (subordinado → chefe)
    • Descendente (chefe → subordinado)
  • 2Lateral (horizontal)
    • Mesmo nível hierárquico
    • Funções
      • Coordenação interdepartamental
      • Resolução de problemas comuns
    • Vantagens
      • Agilidade
      • Evita sobrecarga vertical
      • Descentraliza decisões
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BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

✅ CERTO.

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