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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2026

Administração GeralGestão Estratégica
Código
ce231012
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
UDESC
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Técnico Universitário de Desenvolvimento - Função: Administrador
Julgue o item subsequente, relativo ao planejamento tático e operacional, à administração por objetivos, à metodologia BSC (Balanced Scorecard) e ao processo decisório nas organizações.A metodologia BSC propõe que a gestão organizacional não se deve pautar exclusivamente em indicadores financeiros, mas sim integrar outras perspectivas para equilibrar os resultados de curto e longo prazo.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Balanced Scorecard (BSC)

✅ CERTO. A afirmação está correta. A metodologia Balanced Scorecard (BSC), desenvolvida por Kaplan e Norton, propõe exatamente que a gestão organizacional não se limite a indicadores financeiros, mas integre outras perspectivas — financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento — para equilibrar resultados de curto e longo prazo, bem como medidas financeiras e não financeiras.

O nome "Balanced Scorecard" reflete esse equilíbrio: entre objetivos de curto e longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendência e ocorrências, e entre perspectivas internas e externas. Portanto, a banca acertou ao descrever a essência do BSC.

Balanced Scorecard (BSC)
  • 1Equilíbrio (Balanced)
    • Curto × longo prazo
    • Financeiro × não financeiro
    • Tendência × ocorrência
    • Interno × externo
  • 2Perspectivas
    • Financeira
    • Clientes
    • Processos internos
    • Aprendizado e crescimento
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PEGA ESSA DICA!

O BSC não descarta os indicadores financeiros; ele os complementa com outras perspectivas. Memorize as quatro perspectivas clássicas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. Essa é a base para questões sobre o tema.

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BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

✅ CERTO.

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