Questão de Administração Geral — Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas — CESPE / CEBRASPE 2026

Abordagem Humanística da Administração

✅ CERTO. A afirmação está correta: a abordagem humanística, representada especialmente pela Escola das Relações Humanas, questionou a ênfase excessiva na produtividade a qualquer preço, característica da Teoria Clássica, e passou a considerar fatores sociais, como a influência de sindicatos e os direitos dos trabalhadores, como elementos relevantes para a gestão.

A Escola das Relações Humanas surgiu como uma reação ao mecanicismo da Teoria Clássica (Taylor e Fayol). Enquanto a abordagem clássica priorizava a eficiência e a produtividade por meio de controles rígidos e estudos de tempos e movimentos, a Escola das Relações Humanas, influenciada pela Experiência de Hawthorne, enfatizou as necessidades sociais e psicológicas dos trabalhadores. Conforme registrado no material de apoio, essa abordagem representa uma “reação saudável contra a ênfase no trabalho programado, no controle hierárquico rígido e no alto grau de especialização do trabalhador”.

Além de criticar a produtividade a qualquer custo, a abordagem humanística analisou o papel dos sindicatos como representantes dos trabalhadores. O texto de apoio menciona que os humanistas viam greves e outras manifestações como “atividades disfuncionais”, mas reconheciam a necessidade de lidar com o conflito e com a influência dos grupos organizados. Portanto, a assertiva reflete com precisão essa transição do foco no trabalho para o foco nas pessoas e nas relações sociais.

Gabarito: Certo.