Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — CESPE / CEBRASPE 2026
Gestão de Pessoas›Gestão de Competências
Código
ce231693
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
UDESC
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Técnico Universitário de Suporte - Função: Assistente Administrativo
Julgue o item seguinte, com base nos fundamentos teóricos da gestão por competências.Na descrição de competências profissionais, a utilização de verbos que expressem estados mentais ou processos cognitivos não observáveis, como saber ou acreditar, é recomendada por permitir interpretação mais flexível do desempenho esperado.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Gestão por Competências – Descrição de Competências
Gabarito: E (Errado). A afirmação está incorreta porque, na descrição de competências profissionais, a teoria da gestão por competências recomenda o uso de verbos de ação que expressem comportamentos observáveis, e não verbos que denotem estados mentais ou processos cognitivos não observáveis, como “saber” ou “acreditar”. A objetividade e a clareza são essenciais para que as competências possam ser avaliadas e desenvolvidas de forma concreta.
A gestão por competências busca alinhar as capacidades individuais aos objetivos organizacionais. Para descrever competências de maneira eficaz, os autores (como Chiavenato, Brandão e Guimarães) enfatizam que as descrições devem ser objetivas, observáveis e mensuráveis. Verbos como “saber” ou “acreditar” são subjetivos e abstratos, dificultando a avaliação do desempenho. Em vez disso, recomenda-se o uso de verbos de ação concretos, como “redigir relatórios”, “coordenar equipes”, “realizar análises”, que permitem verificar se a competência foi demonstrada.
Descrição de competências
1Recomendado
Verbos de ação observáveis
Ex.: redigir, coordenar, realizar
Objetivo, mensurável
2Não recomendado
Verbos de estado mental
Ex.: saber, acreditar
Subjetivo, abstrato
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PEGA ESSA DICA!
Na prova, lembre-se do CHA (Conhecimento, Habilidade, Atitude). Na descrição de competências, foque no “H” (habilidade) – o saber fazer demonstrado por ações observáveis. Evite descrições que usem “saber” ou “acreditar”, pois elas não indicam claramente o que o profissional deve ser capaz de fazer.
✅ Alternativa E – Correta (gabarito). A afirmativa é falsa, portanto a resposta correta é “Errado”.
❌ Alternativa C – Incorreta. A alternativa C afirma que a utilização de verbos como “saber” ou “acreditar” é recomendada, o que contraria os fundamentos da gestão por competências. O correto é usar verbos de ação observáveis.