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Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — CESPE / CEBRASPE 2026

Gestão de PessoasGestão de Competências
Código
ce231703
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
UDESC
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Técnico Universitário de Suporte - Função: Assistente Administrativo
        Um instituto educacional está implementando um modelo de gestão por competências com o objetivo de modernizar o ensino técnico estadual. A visão estratégica da instituição é: "Ser referência nacional em educação profissional integrada às demandas da Indústria 4.0 até 2030". A equipe de gestão de pessoas iniciou o mapeamento com base em análise de portarias, entrevistas com coordenadores pedagógicos e grupos focais com professores, buscando reduzir o gap entre as habilidades atuais dos docentes e as novas exigências pedagógicas.
Considerando a situação hipotética apresentada e as principais premissas da gestão por competências, julgue o próximo item.No mapeamento de competências do instituto educacional, a análise documental deve preceder a coleta de dados com as pessoas-chave da organização, a fim de identificar indicadores que permitam inferir competências relevantes a partir da missão e dos objetivos estratégicos.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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Mapeamento de Competências

✅ CERTO. A análise documental deve, sim, preceder a coleta de dados com as pessoas-chave, pois é a técnica inicial para identificar indicadores a partir da missão, visão e objetivos estratégicos, antes de aprofundar com entrevistas e grupos focais.

No mapeamento de competências, a etapa de definição das competências necessárias geralmente começa com a análise documental. O material de referência explica que a análise documental “procura interpretar seu conteúdo, definir categorias de análise e identificar indicadores textuais que permitam fazer deduções a respeito de competências relevantes […] Normalmente é a primeira etapa do mapeamento de competências.” Essa técnica permite extrair um panorama inicial das competências exigidas pelos documentos oficiais da organização (plano estratégico, portarias, etc.). Só depois desse levantamento inicial é que se utilizam técnicas como entrevistas e grupos focais com coordenadores e professores para refinar e validar as competências identificadas. A afirmativa está, portanto, em perfeita consonância com a teoria.

  1. 1Análise documental
  2. 2Entrevistas e grupos focais
  3. 3Observação e questionários
  4. 4Identificação do gap
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Lembre-se da sequência típica do mapeamento: (1) análise documental → (2) entrevistas/grupos focais → (3) observação/questionários → (4) identificação do gap. Essa ordem é recorrente em provas de gestão por competências.

✅ CERTO

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