Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — CESPE / CEBRASPE 2026
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
ce231978
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
VALEC
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista - Especialidade: Administrador
Empresas aeroportuárias geralmente adotam departamentalização mista, que combina áreas funcionais, como engenharia, recursos humanos e finanças, com a organização baseada em processos críticos, como operações, segurança e experiência do passageiro. Seu objetivo é sempre manter a continuidade das operações, cumprir as normas e aumentar as receitas comerciais.A partir dessa contextualização, julgue o próximo item, referente a tipos de departamentalização e à organização informal.A organização informal é composta por grupos espontâneos, presentes apenas em organizações de grande porte, e pouco afeta o comportamento de seus membros.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Organização Informal
Gabarito: Errado (E). A afirmativa está incorreta porque a organização informal não se restringe a grandes empresas nem tem pouco efeito; ela existe em qualquer organização e exerce forte influência sobre o comportamento dos membros, podendo impactar produtividade, motivação e clima organizacional.
A organização informal surge espontaneamente a partir das interações sociais entre os membros, independentemente do porte da organização. Diferentemente da organização formal (deliberadamente estruturada), a informal se baseia em relações de amizade, afinidades e interesses comuns. Seu poder de influência sobre atitudes e comportamentos é significativo, podendo tanto apoiar quanto dificultar o alcance dos objetivos formais.
A banca tenta confundir ao afirmar que a organização informal é "presente apenas em organizações de grande porte" – na verdade, ela está presente em toda organização, inclusive nas pequenas. E "pouco afeta o comportamento" – ao contrário, a influência é substancial, pois os grupos informais estabelecem normas, valores e canais de comunicação paralelos que afetam diretamente o desempenho e a satisfação dos colaboradores.
Organização informal: Surge espontaneamente (Interações sociais, Relações de amizade, Afinidades e interesses); Características (Presente em qualquer porte, Forte influência no comportamento, Normas e valores próprios, Canais paralelos de comunicação); Efeitos (Produtividade, Motivação, Clima organizacional, Pode apoiar ou dificultar metas formais)
NÃO CAIA NESSA!
A banca mistura os conceitos: associar organização informal a grande porte é um erro clássico. A organização informal existe em qualquer ambiente organizacional, independentemente do tamanho. Além disso, minimizar seu impacto comportamental é outro equívoco – ela é tão influente quanto a formal em muitos aspectos.
✅ ERRADO (gabarito).
Justificativa das alternativas:
C (Certo): Incorreta, pois a afirmativa contém dois erros graves (restrição a grande porte e baixo impacto).
E (Errado): Correta, pois a afirmativa é falsa.
Gabarito: E (Errado).
Nota: Esta questão também aborda indiretamente a departamentalização, mas o foco central é o conceito de organização informal.