Organizações de grande complexidade, como um porto, devem ser administradas com eficiência e eficácia para entregar os serviços esperados em tempo hábil e a preços competitivos. Acerca do processo de planejamento e das funções de administração nesse processo, julgue o item que se segue.A matriz GUT é uma ferramenta para a seleção de parceiros implementadores, com base em sua grandeza, sua utilidade e seu talento.
CCerto
EErrado
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoE — Errado
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Matriz GUT: priorização de problemas, não seleção de parceiros
Gabarito: E (Errado). A matriz GUT é uma ferramenta de priorização de problemas — classifica cada problema segundo sua Gravidade, Urgência e Tendência — e não uma ferramenta para seleção de parceiros implementadores. A descrição apresentada no item confunde a matriz GUT com outra ferramenta, pois "grandeza, utilidade e talento" não correspondem aos critérios da GUT.
A matriz GUT (sigla para Gravidade, Urgência e Tendência) é uma ferramenta clássica de priorização de problemas e de apoio à tomada de decisão, muito utilizada na gestão da qualidade e no planejamento. Ela permite que a organização ordene seus problemas ou riscos, atribuindo notas (geralmente de 1 a 5) a cada um dos três critérios, e depois multiplicando essas notas para obter um índice de prioridade. Quanto maior o resultado, maior a prioridade de atuação.
Os três critérios têm significados específicos:
Gravidade: o impacto do problema sobre pessoas, resultados, processos ou a organização como um todo — quão severo é o dano ou prejuízo caso o problema não seja resolvido.
Urgência: a pressão temporal para resolver o problema — em quanto tempo ele precisa ser atacado para evitar consequências maiores.
Tendência: o potencial de crescimento do problema — se ele tende a piorar com o tempo, a se manter estável ou a diminuir.
A multiplicação das notas (G × U × T) é o que dá caráter à ferramenta: uma nota baixa em qualquer critério derruba o total, de modo que só sobe na fila de prioridades o que é simultaneamente grave, urgente e com tendência de piorar. É uma ferramenta de diagnóstico e priorização, não de seleção de parceiros.
A banca explora aqui uma pegadinha clássica: trocar os critérios da GUT por outros termos que começam com letras parecidas ("grandeza, utilidade e talento"), fazendo o candidato que decorou a sigla sem entender o conceito marcar "certo". A sigla correta é Gravidade, Urgência e Tendência — e a finalidade é priorizar problemas, não escolher parceiros.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca os critérios da matriz GUT por "grandeza, utilidade e talento" — palavras que começam com as mesmas letras (G, U, T), mas que não têm nada a ver com a ferramenta. O candidato que apenas decorou a sigla cai na armadilha. Lembre-se: GUT = Gravidade, Urgência e Tendência, e serve para priorizar problemas, não para selecionar parceiros.
Matriz GUT: Finalidade (Priorização de problemas, Apoio à decisão); Critérios (notas 1 a 5) (Gravidade (impacto), Urgência (pressão temporal), Tendência (potencial de crescimento)); Índice de prioridade (Multiplicação G × U × T, Quanto maior, mais prioritário)
Item — ❌ Errado
A afirmativa está errada por dois motivos: (1) a matriz GUT não é uma ferramenta de seleção de parceiros implementadores, e sim de priorização de problemas; (2) os critérios apresentados (grandeza, utilidade e talento) não correspondem aos critérios reais da GUT (gravidade, urgência e tendência).
A seleção de parceiros implementadores, quando ocorre, é feita por outras ferramentas e critérios — como análise de capacidade técnica, experiência, recursos, alinhamento estratégico, entre outros — e não pela matriz GUT. A GUT atua em um momento anterior: identificar e ordenar os problemas que precisam ser resolvidos, para que a organização decida onde concentrar seus esforços.