Questão de Administração Pública — Gestão por resultados — CESPE / CEBRASPE 2026
Administração Pública›Gestão por resultados
Código
ce232266
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEMA-AM
Ano
2026
Nível
Superior
Um dos objetivos da administração pública gerencial orientada para resultados é aumentar a qualidade dos serviços, tendo o cidadão como beneficiário. Assinale a opção em que é corretamente apresentado um princípio alinhado com a gestão orientada por resultados na produção de serviços públicos e que estimula a excelência em gestão pública, de acordo com a literatura especializada.
Agestão hierárquica
Bpensamento compartimentalizado
Ccomprometimento com os processos
Dcultura da inovação
Efoco no Estado
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GabaritoD — cultura da inovação
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Administração Pública Gerencial e Gestão por Resultados
Gabarito: letra D. A cultura da inovação é um princípio central da administração pública gerencial orientada para resultados, que incentiva a criatividade, a busca de novas soluções e a melhoria contínua dos serviços, com foco no cidadão-cliente (conteúdo de apoio: características da Administração Pública Gerencial e do Empreendedorismo Governamental).
A questão cobra a distinção entre o modelo gerencial e o burocrático. Enquanto o gerencial prioriza resultados, inovação e descentralização, o burocrático enfatiza hierarquia, processos e compartimentalização.
Modelos de Administração Pública
1Gerencial (orientado a resultados)
Cultura da inovação
Foco no cidadão-cliente
Descentralização
Ênfase nos fins (resultados)
2Burocrático
Gestão hierárquica
Pensamento compartimentalizado
Comprometimento com processos
Foco no Estado
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A gestão hierárquica é típica do modelo burocrático, caracterizado por rígida cadeia de comando e centralização, opondo-se à descentralização e flexibilidade da gestão por resultados.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O pensamento compartimentalizado (departamentalização estanque) é próprio da burocracia, que isola setores. A gestão por resultados busca integração e visão sistêmica.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Comprometimento com os processos refere-se à ênfase nos meios, típica da burocracia. A gestão orientada a resultados concentra-se nos fins (resultados), não nos procedimentos.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A cultura da inovação está alinhada ao modelo gerencial, que estimula a criatividade, a proatividade e a busca por melhorias contínuas, visando à excelência na prestação de serviços ao cidadão (conteúdo de apoio: Administração Pública Gerencial — "incentivo à inovação e à criatividade"; Empreendedorismo Governamental — "iniciativa e proatividade são incentivadas com vistas à criação de valor").
Alternativa E — ❌ Incorreta
O foco no Estado é característico do modelo burocrático ou do patrimonialismo, enquanto a gestão por resultados é centrada no cidadão-cliente, voltada para atender suas necessidades.