Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2004
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- ce239057
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Polícia Federal
- Ano
- 2004
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue o item que se segue.A qualidade total tem como algumas de suas características fundamentais o processo de melhoria continuada e o foco no cliente, não envolvendo equipes de trabalho, ponto central na reengenharia, que modifica os processos de trabalho focando sempre em equipes.
- CCerto
- EErrado