Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — CESPE / CEBRASPE 2006
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- ce250815
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ANATEL
- Ano
- 2006
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista Administrativo - Biblioteconomia
O usuário é um elemento fundamental no planejamento e na avaliação de serviços e unidades de informação. Julgue os itens a seguir, a respeito de estudos e de educação de usuários.Em estudos de usuário, a técnica do incidente crítico consiste em um conjunto de procedimentos para coleta de observações diretas do comportamento humano na qual os incidentes são levantados exclusivamente na presença do especialista que realiza o estudo.
- CCerto
- EErrado