Questão de Psicologia — Treinamento e Desenvolvimento — CESPE / CEBRASPE 2006
PsicologiaTreinamento e Desenvolvimento
- Código
- ce252135
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SGA-AC
- Ano
- 2006
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Psicólogo
Considere o seguinte relato, de três fases de um roteiro de treinamento apresentado pelo chefe da área de recursos humanos de uma empresa.• fase da empolgação: ficaram excitados com os novos que receberam em suas aulas do treinamento, consideraram o contexto de treinamento muito satisfatório, estavam bem motivados a aplicar tudo que aprenderam no dia-a-dia do trabalho;• fase da alegria: todos que finalizaram o programa de treinamento, conseguiram adquirir novos conhecimentos que foram habilidades que foram aplicadas no ambiente de treinamento;• fase de choque: quando retornaram à realidade do trabalho, perceberam que tudo o que pretendiam aplicar não passavam de utopia; muitos criticam esta realidade com base nos próprios conceitos e idéias absorvidos no programa. Não houve melhoria na atuação no trabalho.Considerando a situação hipotética acima, assinale a opção incorreta.
- APelo relato apresentado, não houve transferência de aprendizagem para o ambiente organizacional apesar do treinamento.
- BA fase de choque retrata os resultados de treinamento no nível de desempenho no cargo.
- CA fase da empolgação retrata os resultados de treinamento no nível de reação.
- DA fase de alegria retrata os resultados de treinamento no nível de organização ou valor final.