Questão de Marketing — Temas de Marketing — CESPE / CEBRASPE 2007
MarketingTemas de Marketing
- Código
- ce262427
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2007
- Nível
- Médio
Recentemente o BB fez uma grande campanha de marketing. Agências ganharam novas fachadas, com nomes de clientes: Banco do João, Banco da Luciana, Banco da Maria. A campanha, que teve ainda anúncios em televisão, rádio e mídias impressas, ressalta a estratégia de estabelecer um atendimento diferenciado e oferecer produtos e serviços sob medida para cada segmento. Dessa forma, o BB buscou reforçar a identificação do cliente com a empresa, bem como homenagear as pessoas que fazem do BB a maior instituição financeira do país. Banco do Brasil. Relatório anual, 2006 (com adaptações)A respeito do marketing em empresas de serviços. julgue o item seguinte.Serviço é qualquer ação ou desempenho que uma parte possa oferecer a outra e que seja, essencialmente, tangível, inseparável, variável e perecível. Essas características exigem estratégias de marketing específicas para empresas de serviços.
- CCerto
- EErrado