Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — CESPE / CEBRASPE 2008
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- ce265257
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- FUB
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Secretário Executivo
Considere que Janice, secretária de uma empresa, propositadamente deixa o telefone tocar cinco vezes para então atender a ligação. Nessa situação, o procedimento de Janice está correto, porque as chamadas atendidas ao primeiro toque sugerem que a empresa está ociosa e sem clientes, gerando um clima de insegurança naqueles que buscam o serviço da empresa.
- CCerto
- EErrado